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口才艺术|沉默是一种利器

哲思小语 默语不仅可以增强语言的效果,还可以作为谈判中一种有效的策略。 精彩跟踪 沉默也是语言,甚至是谈判桌上的一件利器。 如果对方提出不合理的要求,或者你对他所说的东西感到厌烦,最好是坐在那里,一言不发。 林肯在辩论中善于使用默语,甚至运用默语反败为胜。 林肯和道格拉斯著名的辩论接近尾声之际,所有的迹象都显示出林肯已失败。 在林肯最后的一次演说中,他突然停顿下来,默默站了一分钟,望着他面前那些半是朋友半是旁观者的群众面孔。 然后,他以那独特的单调声音说道:“朋友们,不管是道格拉斯法官或我自己被选入美国参议院,那是无关紧要的,一点关系也没有;但是,我们今天向你们提出的这个重大的问题才是最重要的,远胜于任何个人的利益和任何人的政治前途。朋友们——” 说到这儿,林肯又停了下来,听众们屏息以待,唯恐漏掉了一个字。 “即使道格拉斯法官和我自己的那根可怜、脆弱、无用的舌头已经安息在坟墓中时,这个问题仍将继续存在……” 林肯在辩论中,巧妙运用默语,一举扭转败势,是成功运用默语的经典。 默语不仅可以增强语言的效果,还可以作为谈判中一种有效的策略。 比如,你提出一个诚恳的建议,而对方却给了你一个不完全的回答。这时,你应该等下去。用耐心的沉默让对手感到不自在,非得用回答问题来打破僵局不可。 要注意的是,你提出问题沉默后,不要继续提出其他问题或发表评论,以防止对手抓出话柄,这样,默语才有可能奏效。 用沉默来对付饶舌的对手,要注意礼貌问题。如果对方在兴致勃勃地讲述,你却表现得极不耐烦,或无动于衷,那都是不礼貌的。但如果你随声附和一两句时,对方会误认为是对他的赞同,他述说起来就会更起劲。 你不妨采取这种方式的沉默:不时地劝酒端茶,或者不时地看看表。 这样,多数人见到这种姿态就会终止谈话。当然,也有少部分人故意视而不见,非得讲完不可。这时,你可以做一些明显的动作:如动一动身体,或故意上一趟厕所,或借故干点别的什么事。 你可以眼睛故意不看对方,而看身旁的某处。从道理上讲,听别人说话时应当看对方眼睛才算有礼貌。但游离的目光会影响沟通效果,减弱对方讲话的兴致。

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